Услуги: ветеринарная терапия

. Внимательная и приятная женщина, у меня собака кусачая, а тут даже попыток не было, видно, что наладила контакт с животным. По цене дороговато, но мы довольны, что у животного все хорошо.

а приятно заходить, вежливое и дружелюбное отношение со стороны персонала. Все хорошо.

вонять). Коту было больно, собрались все работники этой клинички и не смогли справиться с одним котом – подозрительно (обезболь да смотри! Не догадались). В следующий раз попали к некомпетентному врачу, которая не смогла прочитать рентген (зачем отправляла на рентген, если не умеешь его читать?), под местным наркозом коту удалили коготь. Лапа продолжала вонять. На третий раз переделали рентген, и сказали что лечить нечего и надо резать (а раньше они этого понять не смогли) и собственно день операции. В первый и третий раз были у Горбуновой. Пальчик у кота гнил около месяца… За каждый прием было заплачено, ценник не маленький, не могли нормально сделать перевязку – кот ее снимал через мгновение — деньги взяли за каждую.
С другим животным ездили тоже 4—6 раз, не скажу точно сколько, опять к ней же но улучшений небыло. Долечиваемся у другого врача.
2. Недоговаривают и путаются в показаниях.
Коту с заболеванием ЖКТ были выписаны гомеопатические (21 век блин) препараты, индейка с кабачками в качестве диеты (от которой кот потерял всякий интерес к жизни) и далее корм от выпадения шерсти (!Для кота с почками, печенью и поджелудочной!). Попросила выслать описание первичного УЗИ, прислали или чужое УЗИ или Горбунова просто замолчала еще один серьезный фактор риска (на УЗИ в другой клинике ничего такого не выявили). Па факту у меня есть выписка с назначением и диагнозом одним и УЗИ с другим диагнозом.
Кстати, я звонила в клинику, просила администратора уточнить у врача в чем дело, на что мне было сказано приезжайте и уточняйте (ага, приезжайте, платите за прием, за повторное УЗИ, убейте полдня в очереди к врачу, которому нет доверия).
3. Небезопасная госпитализация.
Когда я на публичной страничке клинички спросила что делается в связи с эпидемией пана в клинике, мне было предложено приехать и обо всем узнать лично. На более эмоциональные комментарии других пользователей сотрудники хамили, далее пост, где велась дискуссия, и вовсе был удален. После чего я сделала вывод что эпидемия была (есть), сотрудники облажались, но признавать этого не хотят.
4. Не соблюдают договоренности.
Записывались к одному хирургу, в итоге оперировал другой хирург не хирург – мне о нем ничего не известно, благо все прошло нормально, но осадочек остался. Записываешься к хирургу а оперирует интерн.
Записывались на полное удаление молочных желез (РМЖ), приглашали хирурга на осмотр на предмет получится ли стянуть или нет, сказал что все получится, в итоге ни до операции ни после нее нам не сообщили что удалили МЖ только с одной стороны (почему???), обнаружили сами случайно уже дома, когда обрабатывали швы. «А вы приходите через пару месяцев наблюдаться» — это отсылка к первому пункту моего отзыва. К слову кошке 15 лет, логично было бы удалить все железы за одну операцию и исключить операции в дальнейшем, учитывая солидный возраст.
5. Все свои.
Пока сидишь в очереди приходят друзья и знакомые и лезут без очереди в кабинет, мол де «Посмотришь?», ну да, а мы просто так сюда приехали, посидеть в очереди. И не было бы вопросов если бы принесли критическое животное, но нет, все на своих четырех лапах, просто потому что знакомы.

Хочу добавить что Горбуновы взяли на себя слишком много, они не тянут это количество посетителей – пациентов, они откровенно зажрались и работают кое-как.